¿Que son canales
de distribución?
Un canal de mercadotecnia (también
llamado canal de distribución) es una estructura de negocios de
organizaciones interdependientes que va desde el punto del origen del producto
hasta el consumidor. Los productores se mueven a través de los canales de
mercadotecnia por medio de la distribución física.
Canales de Distribución para Productos de
Consumo
Los Canales para productos de consumo se dividen
a su vez en cinco tipos que se consideran los más usuales:
·Productores Consumidores: esta es la vía más corta y
rápida que se utiliza en este tipo de productos. La forma que más se utiliza es
la venta de puerta en puerta, la venta por correo, el tele mercadeo y la venta
por teléfono. Los intermediarios quedan fuera de este sistema.
·Productores minoristas consumidores: este es el canal más visible
para el consumidor final y gran número de las compras que efectúa él público en
general se realiza a través de este sistema.
·Productores mayoristas minoristas o
detallistas: este tipo
de canal lo utiliza para distribuir productos tales como medicina, ferretería y
alimentos. Se usa con productos de gran demanda ya que los fabricantes no
tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado
consumidor.
·Productores intermediarios mayoristas
consumidores: este es
el canal mas largo, se utiliza para distribuir los productos y proporciona una
amplia red de contactos; por esa razón, los fabricantes utilizan a los
intermediarios o agentes. Esto es muy frecuente en los alimentos
perecederos.
El que se mencionen estos canales de la manera
en que se ha hecho no significa que sean los únicos; en ocasiones se hace una
combinación de ellos.
Como vencer las discrepancias:
-Discrepancia de cantidad: es la diferencia entre la
cantidad del producto fabricado y la cantidad que el usuario final desea
comprar. Almacenando el producto y distribuyéndolo en las cantidades
apropiadas, los canales de mercadotecnia solucionan las discrepancias de
cantidad, pues logran que los productos estén disponibles en las cantidades que
desean los consumidores.
-Discrepancia de surtido: es la falta de todos
aquellos artículos que un consumidor necesita para obtener la plena
satisfacción de un producto.
Para vencer las discrepancias de surtido, los
canales de mercadotecnia reúnen en un lugar muchos de los productos necesarios
para redondear el surtido que el consumidor necesita.
-Discrepancia temporal: es la diferencia entre el
tiempo en que un artículo se produce y el tiempo en que un consumidor esta
listo para comprarlo.
Los canales de mercadotecnia resuelven las
discrepancias temporales manteniendo inventarios en anticipación a la
demanda.
-Discrepancia de espacio: Puesto que la producción
masiva exige muchos compradores potenciales, los mercados suelen estar
dispuestos en grandes regiones geográficas, lo que crea una dispersión de
espacio.
Los canales de mercadotecnia resuelven las
discrepancias espaciales logrando que los productos estén disponibles en
ubicaciones convenientes para los consumidores.
Tipos de canales
de distribución
Se puede hablar de dos
tipos de canales:
Canal directo (Circuitos
cortos de comercialización). El productor o fabricante vende el producto o
servicio directamente al consumidor sin intermediarios. Es el caso de la
mayoría de los servicios; también es frecuente en las ventas industriales
porque la demanda está bastante concentrada (hay pocos compradores), pero no es
tan corriente en productos de consumo. Por ejemplo, un peluquero presta el
servicio y lo vende sin intermediarios; lo mismo ocurre con bancos y cajas de
ahorro.
Directo
Fabricante --------------------------------------------------> Consumidor
Canal indirecto. Un canal
de distribución suele ser indirecto, porque existen intermediarios entre el
proveedor y el usuario o consumidor final. El tamaño de los canales de
distribución se mide por el número de intermediarios que forman el camino que
recorre el producto. Dentro de los canales indirectos se puede distinguir
entre canal corto y canal largo.
Un canal
corto sólo tiene dos escalones, es decir, un único intermediario entre
fabricante y usuario final. Este canal es habitual en la comercialización de
automóviles, electrodomésticos, ropa de diseño... en que los minoristas o
detallistas tienen la exclusividad de venta para una zona o se comprometen a un
mínimo de compras. Otro ejemplo típico sería la compra a través de
un hipermercado o híper.
Corto
Fabricante --------------------------------------------------------->
Detallista ----> Consumidor
En un canal
largo intervienen muchos intermediarios (mayoristas, distribuidores,
almacenistas, revendedores, minoristas y agentes comerciales, entre otros.).
Este canal es típico de casi todos los productos de consumo, especialmente
productos de conveniencia o de compra frecuente, como los supermercados,
las tiendas tradicionales, los mercados o galerías de alimentación.
Largo
Fabricante -----------------------------------> Mayorista ---->
Detallista ----> Consumidor
En general, se considera que los canales de distribución cortos conducen a
precios de venta al consumidor reducidos y, a la inversa, que canales de
distribución largos son sinónimo de precios elevados. Esto no siempre es
verdad; puede darse el caso de que productos comprados directamente al
productor (ejemplo, vino o cava a una bodega, en origen) tengan un precio de
venta mayor que en un establecimiento comercial.
¿Que son centros de
negocios?
En
términos generales, un Centro de Negocios es aquel que pone a
disposición de multinacionales, pequeñas y medianas empresas, emprendedores,
profesionales, empresarios, organismos o instituciones, una infraestructura
adecuada (que suele incluir oficinas, despachos, salas de reuniones y de
formación, zonas de descanso, estacionamientos...), el personal adecuado
(administrativo, de gestión...) además de diversos servicios (comunicaciones,
mantenimiento de la oficina...) para que puedan desarrollar sus actividades de
forma inmediata sin que tengan que realizar la inversión ni tomarse todo el
tiempo que supone el montaje y el mantenimiento de una oficina propia.
¿Ciclo de vida de un
producto?
Ciclo
de Vida de un Producto es la evolución que sufren todos los
productos que una empresa ofrece al mercado.
Fases del Ciclo de Vida de un Producto
La vida de un producto se
puede entender como una sucesión de varias fases en las que el producto tiene
un comportamiento distinto.
Introducción: el producto se lanza
al mercado y recibe una determinada acogida inicial.
Desarrollo: el producto empieza
a ser conocido y aceptado y crecen las ventas.
Madurez: el producto está
asentado en el mercado y las ventas empiezan a estancarse.
Declive: el producto deja
de ser interesante para el mercado y las ventas empiezan a disminuir.
Devolución al proveedor:
En el proceso de
devolución a proveedor, la actividad inicial es solicitar una autorización de
devolución (RMA) del proveedor. El número de RMA se introduce en un campo de
texto del pedido de devolución. A continuación, el comprador crea un pedido de
devolución en el sistema.
La confirmación de pedido
de devolución se envía al proveedor y la devolución se envía de vuelta al
departamento de expedición donde se efectuó el picking de los artículos, junto
con una nota de entrega. Cuando el departamento de expedición crea la entrega,
los artículos se retiran de stock. Se genera un abono para evitar la deuda para
con el proveedor.
Flujo de procesos
Este escenario consiste en
las etapas siguientes:
- Creación del
pedido de devolución
- Pool de entregas
para pedidos
- Confirmación de
picking
- Salida de
mercancías
- Revisión manual
de abonos pendientes
Puntos clave
- Las mercancías
pueden devolverse indicando un motivo de devolución en el documento.
- Se proporciona
toda la información correspondiente a las funciones de FI subsiguientes,
tales como reducción de factura, rechazo y cancelación.
Dummies
en exhibición o publicidad
Es una representación
lo mas cercano posible a la producción final ya sea editorial, tarjetas de presentación
en el papel que se hará el tiraje igual si es una revista en papel por ejemplo cauche
que es el mas común en revista, por ejemplo si estas diseñando un envase de
leche debes armar varios envases al tamaño real para que el cliente tenga una
idea clara de como se vera su producto en el anaquel, si es una caja de
cualquier producto cereal, pañuelos desechables en fin de lo que quieras,
dummie significa que debes armar al menos una prueba además te ayuda a corregir
errores de diseño por ejemplo el tamaño de las pestañas que cerraran la caja
como o en donde debes distribuir la información del producto además
de la imagen cual es el mejor lugar o ubicación.
Estrategias
de Mercado
Para afrontar las
innumerables complejidades que encierran los diferentes tipos de mercado, los
mercados necesitan planificar e implementar una o más estrategias
de mercado con la finalidad de lograr
los objetivos que la empresa o unidad de negocios se ha propuesto alcanzar en
su mercado meta.
- Estrategia
de congregación del mercado: También conocida como estrategia de
mercado de masas o estrategia de mercado indiferenciado, consiste en:
1) Ofrecer un solo producto al mercado total,
2) diseñar una estructura de precios y un sistema de distribución
para el producto.
3) emplear un único programa de promoción destinado a todo el
mercado. Este método es también conocido como "de escopeta o de
perdigones" porque pretende alcanzar un objetivo extenso con un solo
programa
- Estrategia
de un solo segmento: Este tipo de estrategia permite a la empresa u organización penetrar a fondo
en el segmento del mercado que ha elegido y adquirir una reputación como
especialista o experto en ese segmento
- Estrategia
de segmentos múltiples: Consiste en identificar como mercados meta dos o
más grupos de clientes potenciales y generar una mezcla de mercadotecnia
para llegar a cada segmento
¿Que es
Marketing Mix?
El
marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada
comúnmente por las empresas para analizar
cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y
promoción.
El objetivo de aplicar este análisis es conocer
la situación de la empresa y
poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior.
Esta estrategia es también conocida como las
"4Ps", dado que en su origen anglosajón se conoce como: price
(precio), product (producto), place (distribución) y promotion (promoción).
Precio:
Producto:
Plaza (Distribución)
Promoción
La promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa
realiza para dar a conocer el producto y aumentar sus ventas en el público, por
ejemplo: la publicidad, las relaciones publicas, la localización del producto, entre otros.
¿Que es Marca propia?
Las marcas propias se pueden definir como
cualquier producto con el nombre del autoservicio, y se clasifican de la
siguiente forma:
Marcas blanca: Son productos que se comercializan en el autoservicio y se
caracterizan por llevar el nombre del autoservicio.
Marcas privadas: Son productos que se comercializan en el autoservicio y
se caracterizan por llevar un nombre diferente al del autoservicio, pero son
manejadas como marcas nacionales.
¿Que es un Nicho de mercado?
El nicho de mercado (a diferencia de los segmentos de mercado que son
grupos de mayor tamaño y de fácil identificación), es un grupo más reducido (de
personas, empresas u organizaciones), con necesidades y/o deseos específicos,
voluntad para satisfacerlos y capacidad económica para realizar la compra o
adquisición.
¿Que es Oferta?
En economía, oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que
los productores están dispuestos a ofrecer a diferentes precios y condiciones
dadas, en un determinado momento.
Oferta también se define como la cantidad de productos y servicios disponibles
para ser consumidos. Está determinada por factores como el precio del capital, la mano de obra y la
combinación óptima de los recursos mencionados, entre otros.
Determinantes de la oferta
El precio del producto en el mercado.
Los costos de los factores necesarios para tal producción.
El tamaño del mercado o volumen de la demanda.
Disponibilidad de los factores.
Número de empresas competidoras.
Cantidad de bienes producidos.
¿Que es un plan de mercadeo?
Un plan de mercadeo requiere que hagas un estudio del mercado al que se
dirige tu producto o servicio.Debes estudiar el
mercado para encontrar a tu nicho de mercado. El Nicho de Mercado es el grupo de potenciales
clientes para tu negocio.
Debes saber cuáles son las palabras o lugares y
gustos que regularmente se presentan en tu nicho. Luego debes encontrar la forma de hacer llegar
la información de tu servicio a producto a tu nicho de mercado una vez lo
encuentres. Lo siguiente es aplicar la estrategia de
mercadeo para conseguir ventas.Te recomiendo leer sobre marketing de atracción,
en donde no vendes, sino que tus clientes o prospecto vienen a ti con
preguntas sobre tu servicio o producto.
¿Que es un afiche?
Es uno de los muchos espacios publicitarios, en el cual puedes agregar
texto e imágenes. Generalmente se hacer con una apariencia muy llamativa para
atraer al consumidor. Estos los vemos por todas partes ya causan un gran
impacto visual. Los afiches se componen de una información primaria (que es de
la que vas a informar) luego por algunas secundarias que pueden detallar esa
información, y luego una imagen explicita que se relacione con el texto.
¿Que es un
autoservicio?
Es un canal de distribución, minorista, detallista de contacto personal.
El autoservicio es la consecuencia lógica de
este proceso que se ha venido desarrollando en el comercio al menudeo. Al
simplificar el proceso el producto es colocado directamente por el comprador en
el carrito o cesta de compra. El vendedor ha desaparecido totalmente de la
transacción comercial. Luego de la segunda guerra mundial, el concepto de
supermercado se expande rápidamente por todo el planeta. La pequeña tienda de
la esquina comienza a desaparecer y debe transformarse en mini-mercado de
autoservicio, para subsistir.
¿Que es un centro de distribución?
Un centro de distribución es un almacén general o refrigerados, en el
cual se recibe, inspecciona, acondiciona, almacena, clasifica y se preparan y
envían los productos a tiendas al detal, al por mayor, o a otros centros de
distribución fuera del país o en regiones apartadas.
El objetivo de los centros de distribución es
poder hacer llegar los productos a su destino para la venta en la manera más
efectiva, rápida y económica posible. El conocimiento para realizar este
trabajo se conoce como la logística o gerencia de la cadena de oferta o
suministros. Los centros de distribución representan variables de
competitividad que definen el éxito de las empresas de manufactura o de
comercio de productos tangibles.
Chimenea de Exhibición
Están ubicadas en la mitad del pasillos rompiendo
una categoría y a esto se le llama por formas
de exhibición en lineales en el que existen cuatro(4) formas de
exhibir el producto en la góndola.
¿Que es un consumidor?
En economía, un consumidor es una persona u organización que consume
bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de servicios.
Es decir es un agente económico con una serie de necesidades y deseos y que
cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y
deseos a través de mecanismos de mercado.
Generalmente, cuando en negocios o economía se
habla de consumidor en realidad, se está hablando de persona-como-consumidor.
Los consumidores tenemos que satisfacer cinco tipos como:
1. necesidades que se manifiestan (el consumidor
desea)
2. Necesidades reales (el consumidor quiere)
3. Necesidades que nos e manifiestan (el
consumidor espera)
4. Necesidades placenteras (el consumidor
recibe)
5. Necesidades secretas (el consumidor pide
reconocimiento)
¿Que es un cliente?
El término Cliente puede tener los siguientes significados:
* En el comercio y el marketing, un cliente es
quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera
(dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume
el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma
persona.
¿Que es
un código de barras?
Un código de barras es las líneas negras delgadas
que un producto tiene atrás o en una esquina de este y si ve para detectar el
precio de algún producto pasándolo por un escáner de luz roja y si por algún
motivo no llegara a funcionar este aparato el código de barras tiene unos
números arriba que se introducen en la computadora para saber cual es el
producto y su precio
El código de barras identifica tu producto entre
los demás (fabricante, lote, fecha, etc.) a nivel nacional o a nivel
internacional.
¿Que es un Cross Docking?
Se refiere al cambio de transporte inmediato sin el
paso de la mercancía por un almacén. Supongamos que recibes en un puerto un embarque
de 20 contenedores de frijol. El cross Docking implica que al descargar del
barco los pondrías directamente la mercancía en los camiones que la
distribuirían a los centros de consumo.
El cross Docking también se aplica para
consolidar mercancías, es decir, un transporte, por ejemplo un camión, recoge
mercancía de otros diferentes transportes y la lleva al centro de
consumo. La regla básica del cross Docking es que no
almacenas en ningún momento desde la recepción de la mercancía hasta la entrega
en el centro de consumo final.
1. necesidades que se manifiestan (el consumidor desea)
2. Necesidades reales (el consumidor quiere)
3. Necesidades que nos e manifiestan (el consumidor espera)
4. Necesidades placenteras (el consumidor recibe)
5. Necesidades secretas (el consumidor pide reconocimiento)
¿Que es
un código de barras?
¿Que es un Cross Docking?
Se refiere al cambio de transporte inmediato sin el
paso de la mercancía por un almacén. Supongamos que recibes en un puerto un embarque
de 20 contenedores de frijol. El cross Docking implica que al descargar del
barco los pondrías directamente la mercancía en los camiones que la
distribuirían a los centros de consumo.
El cross Docking también se aplica para
consolidar mercancías, es decir, un transporte, por ejemplo un camión, recoge
mercancía de otros diferentes transportes y la lleva al centro de
consumo. La regla básica del cross Docking es que no
almacenas en ningún momento desde la recepción de la mercancía hasta la entrega
en el centro de consumo final.
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