domingo, 23 de junio de 2013

5to glosario Contabilidad 2000


CONTABILIDAD  2000

UNIDAD 1: ASPECTOS GENERALES DE LA CONTABILIDAD

·         Origen y evolución de la contabilidad: es una disciplina diseñada por el hombre para satisfacer la necesidad de administrar y conocer el resultado de la ganancia o perdida en las actividades que realiza, ya que es comercialización de bienes y servicios, producción , manipulación y extracción de bienes. Esta necesidad surge desde el momento mismo en que el hombre inicia el trueque de productos y requiere conocer el valor de lo que se esta intercambiando. La época trueque, que caracterizo la economía de las culturas primitivas, dejo de operar desde el momento, todas las transacciones mercantiles se conciertan en dinero. Sin embargo durante la existencia de los distintos reinados Anglos ion Ibéricos y Galos y por los acontecimientos ocurridos durante la edad media (Expansiones terroristas, cruzadas, inquisición, entre otras), no permitieron que la contabilidad se desarrollara como paso en otras eras históricas; debido a esta razón, la importancia de estos reinados con considerados de poca importancia en virtud en que durante esta etapa no se observo ninguna variación notable en los métodos y sistemas hasta entonces observados para realizar los registros contables de la contabilidad ha venido evolucionando en el tiempo, adaptándose a las circunstancias de los diferentes modelos económicos y de las necesidades de las diferentes actividades realizadas por el hombre, así encontramos que la contabilidad se ha especializado por el tipo de industria, existiendo para las actividades básicas extractivas como son la agricultura, ganadería, minería, petróleo, entre otras; otras para las industrias manufacturadas o transformadoras como los bancos.

Necesidad e importancia de la contabilidad:

·         Controlar: para que los recursos de las entidades puedan ser administradas en forma eficaz, requiriéndose establecer antes el proceso contable y cumplir con sus fases de sistematización, valuación y registro.

·         Informar: el informar atreves de los estados financieros los afectos de las operaciones practicadas, independientemente de que modifiquen o no al patrimonio de las entidades, representan para sus directivos y propietarios:

1.    Conocer cuales son y cuantos acceden sus recursos, deudas, patrimonio productos y gastos.
2.    Observar y evaluar el comportamiento y la entidad.
3.    Comparar los resultados obtenidos contra otros periodos y otras entidades.
4.    Evaluar los resultados obtenidos previamente determinados.
5.    Planear sus operaciones futuras dentro del marco socioeconómico en el que se desenvuelve.

La información contable pues es básica para la toma de decisiones de los propietarios. y directivos de las identidades, además de otros usuarios lo que determina que la información sea de uso general la contabilidad tiene diversas funciones, pero su principal objetivo es suministrar cuando sea requerida o en fechas determinadas información razonada, en base los requisitos técnicos de las operaciones registradas por un ante publico o privilegio.

Conceptos de la contabilidad:

·         Contabilidad es el arte de registrar, clasificar y resumir en forma significativa y en términos de dinero, las operaciones y los hechos que son cuando menos carácter financiero, así como el interpretar sus resultados.
·         La contabilidad es el sistema que mide las actividades de negocio procesa esa información convirtiéndola en informes y comunica estos hallazgos a los encargados de tomar las decisiones.
·         La contabilidad es el arte de interpretar, medir y describir la actividad económica.
·         La contabilidad es el lenguaje que utilizan los empresarios para medir y presentar los resultados obtenidos en el ejercicio económico, la situación financiera de las empresas los cambios en la posición financiera y/o el flujo de efectivo.
·         Se puede decir que la contabilidad es una técnica que se ocupa de registrar, clasificar y resumir las operaciones mercantiles de un negocio con el fin de interpretar sus resultados. Por consiguiente, los gerentes o directores atreves de la contabilidad podrán orientarse sobre el curso que siguen sus negocios mediante datos contables y estadísticos. Estos datos permiten conocer la estabilidad y solvencia de la compañía, la corriente de cobros y pagos, las tendencias de las ventas, costos y  gastos generales entre otros. De manera que se puedan conocer la capacidad financiera de la empresa, se dice también que la contabilidad es el lenguaje de los negocios. No existe una definición universalmente aceptada.

Principios o normas de la contabilidad: los 14 principios generalmente aceptado (P.C.G.A) se anuncia de la siguiente forma:

·         Equidad: la equidad entre intereses opuestos debe ser una preocupación constante en la contabilidad, dado que sirven o utilizan los datos  contables, pueden encontrarse ante el hecho que sus intereses particulares se hallen en conflicto. De eso se desprende que los estados financieros deben prepararse de tal modo que reflejen con equidad los distintos intereses en el juego de una hacienda o empresa dada.

·         Ente: los estados financieros se refieren siempre a un ente donde el elemento subjetivo o propietario es considerado como tercero. El concepto de “ente” es distinto de “persona” ya que una misma persona puede producir estados financieros de varios “ente” de su propiedad.

·         Bienes económicos: los estados financieros se refieren a bienes económicos, es decir bienes materiales e inmateriales que posean valor económico y por ente susceptibles de ser valuados en términos monetarios.

·         Moneda de cuenta: los estados de cuenta financieros refieren a bienes económicos, en el patrimonio mediante un recurso que se emplea para reducir todos sus componentes heterogéneos a una expresión que permita agruparlos y compararlo fácilmente, este recurso consiste en elegir una moneda de cuenta valorizar los elementos patrimoniales aplicando un “precio” a cada unidad.

·         Empresa en marcha: se refiere a todo organismo económico cuya existencia personal tiene plena vigencia y proyección futuras.

·         Valuación al costo: el valor de costo-adquisición o producción, constituye en el criterio principal y básico de la valuación que condiciona la formulación de los estados financieros llamados “de situación”.

·         Ejercicio: en las empresas en marcha es necesario medir el resultado de la gestión del tiempo ya sea para satisfacer razón de la administración, legal, fiscal, o para cumplir con compromisos financieros entre otras. Es una condición que los ejercicios sean de igual duración, para que los resultados de dos o mas ejercicios sean comparables entre si.

·         Devengado: las variaciones patrimoniales se deben considerarse para establecer el resultado económico son los que compiten a un ejercicio sin entrar o considerar si se han cobrado o pagado.

·         Objetividad: los cambios en los activos, pasivos y expresión contable del patrimonio neto, deben reconocerse finalmente en los registros contable, tan pronto como sea posible medirlos objetivamente y expresar esa medida en moneda de cuenta.

·         Realización: los resultados económicos solo deben computarse cuando sean realizados ósea cuando la operación que los origina queda perfeccionada desde el punto de vista de la legislación o prácticas comerciales aplicables.

·         Prudencia: consiste en contabilizar todas las pérdidas cuando se conoce y las ganancias solo cuando se haya realizado.

·         Uniformidad: los principios generales, cuando fuere aplicable y las normas particulares utilizadas para preparar los estados financieros de un determinado “ente” debe ser aplicados uniformemente de un ejercicio al otro. Sin embargo el principio de la uniformidad no debe conducir a mantener inalterables aquellos principios generales cuando fuere aplicables o normar particulares que las circunstancias aconsejen sean modificadas.

·         Materialidad: al ponderar la correcta aplicación los principios generales y de las normas particulares debe necesariamente actuarse con sentido práctico. Frecuentemente se presenta situaciones que no cuadran dentro de aquellos y que sin embargo que no presentan problemas que por el afecto que producen no distorsiona el cuadro general. Desde luego no existe una línea demarcadora que se fije los limites de lo que es y no es significativo y debe aplicarse al mejor criterio para resolver a lo que corresponda a cada caso, de acuerdo con las circunstancias teniendo en cuanta factores tales como relativo en los activos o pasivos en el patrimonio o en el resultado de las apariencias.

·         Exposición: los estados financieros deben contener todas las informaciones y discriminación básica y adicional que sea necesaria para una adecuada interpretación de la situación financiera y los resultados económicos del “ente” a que se refiere.

Contabilidad y sus relaciones: en la reseña histórica la civilización mesopotámica se presumen desarrollos por su auge económico. 5400 a 2000 a.C se evidencia el movimiento de trueque en el templo rojo de babilonia, hacia los 2500 a.C en Egipto escribanos llevaban anotaciones financieras impresas en tablillas de barro; 500 a 300 a.C en el siglo V a.C en Grecia se obligaba los comerciantes a llevar libros de contabilidad, hacia 325 se presenta un desarrollo rápido impulsado por la época. La contabilidad propiamente dicha puede tener otra relación con otras ramas como; el derecho: las leyes o decretos que pueden influir en la contabilidad ya que cualquier entidad no esta sujeta a un marco legal; por ejemplo el derecho laboral requerida a las obligaciones a una empresa con los trabajadores, dichas obligaciones se deben registrar en la contabilidad de manera periódica (un ejemplo la cotizaciones de la seguridad industrial) también esta relacionado con el derecho tributario, el cual regula las obligaciones de la empresa por los tributos que se asigna según las leyes en vigor (IVA) además hay que añadir el derecho mercantil la contabilidad en este caso se encarga registrar todos los movimientos de la empresa desde el momento en que la sociedad queda constituida hasta el momento en el que cierre, por tanto liquida la informática es la encargada de auxiliar la contabilidad mediante un soporte informático, es decir, mediante programa de contabilidad existente en el  mercado. Relación con la rama administrativa, la contabilidad o departamento contable. Se encarga de facilitar informes (balances, estados de cuentas, libro mayor) de la situación de la empresa las cuales ayudan a ver la situación de la empresa así como gestionar mejor los recursos. Las finanza normalmente tienen planes u objetivos para optimizar mejor la contabilidad se brinda mediante el análisis financiero (como los balances, cuanta de periódica y ganancias).

Clasificación de la contabilidad: una primera clasificación puede darse dependiendo del origen de los recursos que maneja la empresa (contabilidad privada y contabilidad pública).

·         Contabilidad privada: es aquella que tiene por objetivo el registro y control de las operaciones que se realiza las empresas de propiedad particular. Las empresas privada a su vez pueden ser personas naturales y de persona jurídicas.

·         Contabilidad pública: esta contabilidad tiene como objetivo el control y registración de las operaciones efectuadas por las entidades del sector publico nacional.
Otra clasificación se puede dar dependiendo al tipo de actividades que desarrolle la empresa:
·         Contabilidad comercial: es aquella que controla las operaciones que realizan las empresas dedicadas a la compra venta de un producto o artículo determinado.
·         Contabilidad industrial: es  la que controla las operaciones de las empresas dedicadas a transformación de materia prima en productos elaborados.
·         Contabilidad de empresas extractivas: es aquella que tiene por objetivo el control de las operaciones realizadas por las empresas que explotan algún bien existente en la naturaleza para realizar su actividad económica.
·         Contabilidad de servicios: es aquella cuyo objeto es el control de las operaciones de las empresas dedicadas a la prestación de servicios.
Dependiendo del tipo de información que maneja, procesa y proporciona puede ser:

·         Contabilidad financiera
·         Contabilidad  administrativa
·         Contabilidad de costos
·         Contabilidad fiscal.



UNIDAD 4: LOS COMPONENTES

Clases de componentes:

1.    Recibo de caja o comprobantes de ingreso: se utiliza cuando tesorería reciba y sea afectivo, cheque o cuando o le hacen consignaciones a la empresa.
2.    Factura de venta: se utiliza para registrar contablemente tanto las cantidades como los valores correspondientes al inventario vendido.
3.    Comprobante de ingresos de pago: se utiliza cuando se requiere llevar un registro de los egresos de la compañía en un tiempo determinado.
4.    Nota debito: se utiliza cuando se le envía a un cliente la información para que el sepa si cargo o debito en su cuenta una determinada suma o valor.
5.    Nota crédito: se utiliza cuando se le informa al cliente la acreditación en su cuenta por su valor determinado y el concepto que se indica en la cuenta.
6.    Nota de contabilidad: se utiliza cuando se realizan ajustes contables cuando se realiza una compra de bienes, entre otros.
7.    Recibo de caja menor: se utiliza para gastos en aquellas situaciones que se presentan dentro de la organización, ya sea para papelería, fotocopias, taxis, entre otros.

Facturas: los comprobantes que acreditan las pertenencias de las mercancías u objetos motivo de compra y venta. Es una relación detallada y referenciada de cada una de las mercancías u objetos con indicación de valor unitario, su valor total y la firma responsable de quien ejecuto la venta. La organización interna de la empresa o negocio debe terminar el número de copias de acuerdo con las necesidades de la misma o del cliente. Sin embargo a manera de ilustración, podemos decir que los comprobantes se puede preparar así:

1.    Original de lo clientes
2.    Copia para el archivo consecutivo
3.    Copia para contabilidad, con base en esta copia se elabora el comprobante diario de venta.

Cuando se trata de compras de mercancías, estas deben venir facturadas y la contabilidad con base en estas facturas, elabora los comprobantes de diario, en conclusión, para elabora los comprobantes de diario de ventas y compras de mercancías, procedemos así:

1.    Para la venta de mercancía utilizamos la copia de la factura
2.    Para la compra de mercancías utilizamos la factura origina del proveedor.

Comprobantes de diario: ya se conoce la diagramación y el diligenciamiento de un número posible de comprobantes que pueda establecerse en la empresa; ahora corresponde describir el manejo de comprobantes y complementarlos con una serie de transacciones o comerciales o contables. En la practica es indispensable llevar una consecutiva independiente para cada una de las clases de comprobantes, lo cual facilita un control del manejo.

Comprobante de resumen: este comprobante se llama así como su nombre lo indica sirve para abreviar o resumir el movimiento del día, de acuerdo con todos los comprobantes de diario que se elaboraron. El movimiento también se puede resumirse semanal, quincenal o mensual. En la práctica el que mas se utiliza es el resumen mensual por la clase de comprobantes como son: ingresos o recibos de caja, egresos comprobantes de diario, notas debito entre otros.

Otros registros: además de los anteriores registros en el manejo del comprobante del a empresa se presenta una serie de operaciones entre otras:

·         Consignaciones
·         Corrección omisión de facturas
·         Devolución de mercancías por clientes
·         Causación de gastos no pagados
·         Tarjeta crédito



miércoles, 3 de abril de 2013

4to Glosario Recibo y Despacho

DEFINICIÓN DE CARGA:

Conjunto de mercancías protegidas por un embalaje apropiado que facilita su rápida movilización, transporte, manipulación y almacenamiento.






Naturaleza de la carga



Por su naturaleza puede ser:
1. Perecedera
2. Frágil
3. Peligrosa
4. Extradimensionada




Tipos de Carga


Carga General
   Todo tipo de carga de distinta naturaleza que se transporta conjuntamente, en
   pequeñas cantidades y en unidades independientes.




Carga Suelta
   Bienes sueltos manipulados y embarcados como unidades separadas.



Unidad de Carga (Unitarización)


 
   Agrupación de embalajes en una carga compacta de mayor tamaño.


Carga a Granel (Líquida, sólida, gaseosa)

 Los graneles se almacenan por lo general en tanques o silos. Ninguno de estos
 productos necesita embalaje o unitarización.



Carga Refrigerada o Perecedera
   Durante la distribución, la conservación cobra la mayor importancia



Carga Sobredimensionada
 
   Cargas voluminosas o pesadas que requieren un manejo especial.

PESO: Es la fuerza con la cual un cuerpo actúa sobre un punto de apoyo, originado por la aceleración de la gravedad, cuando esta actúa sobre la masa del cuerpo.



VOLUMEN: El volumen de un cuerpo es el espacio que éste ocupa. Para medirlo, se debe ver cuántas veces entra en él una unidad de volumen utilizada como unidad de medida. Esta unidad se llama metro cúbico, y corresponde a un cubo de un metro de lado.



DENSIDAD: Es una magnitud escalar referida a la cantidad de masa contenida en un determinado volumen de una sustancia.
LONGITUD: La longitud es una de las magnitudes físicas fundamentales, en tanto que no puede ser definida en términos de otras magnitudes que se pueden medir. En muchos sistemas de medida, la longitud es una unidad fundamental, de la cual derivan otras.



Programación de recibo y despacho de mercancías

PROGRAMACIÓN DE RECIBOS Y DESPACHOS



Este proceso es llevado por el jefe de bodega que es el encargado de llevar las existentes de la mercancía que entra y sale del almacén. El control de inventarios

.

EL RECIBO DE LA MERCANCÍA:

Es el jefe de recibos se pone de acuerdo con el proveedor para asignar el día la hora y la fecha de entrega de los productos el jefe de recibos es el encargado de organizar la logística organizando a los recibos es el encargado de organizar la logística organizando a los recibidores para cada tipo de productos





LAS REVISIONES DE LA MERCANCÍA:
El recibidor tiene como función revisar y verificar la mercancía con el orden de compra donde estiba se embala en vinipel se clasifica se almacena
Programación de despacho. Las solicitudes de los productos es el jefe de ventas elabora una solicitud de los productos salientes. El orden de venta esta orden se monta en el sistema de la compañía por el jefe de despacho que tiene en cuenta los siguientes factores grupos de despacho, fecha, dirección.


TIPOS DE DOCUMENTO DE RECIBO Y DE ENTREGA



El recibo es un documento en el cual una persona reconoce haber recibido de otra persona una determinada suma de dinero en efectivo, un cheque, un pagare o mercaderías. El recibo es un medio de prueba fundamental para justificar un pago de dinero o la entrega de otros efectos. En ello radica su importancia, por lo cual conviene no omitir ninguno de los siguientes datos: Requisitos o datos del recibo. Los recibos deben contener los siguientes datos:


- Lugar y fecha de su emisión.
- Nombre de la persona que entrega y de la que recibe. 
- Cantidad recibida en letras y números.
- Efectos recibidos.
- Origen de lo que se entrega o paga.
- Firma de la persona que recibe
Tratándose de recibos por dinero o cheques, después de expresar la cantidad que se recibe suele incluirse alguna de estas cláusulas:
- Por saldo a la fecha. Significa que con el pago se cancela la deuda pendiente.
- Por pago del saldo del resumen de tal fecha. Tiene el mismo significado de la cláusula anterior.
- Por pago de la factura numero de fecha. Se paga de este modo una determinada- factura solamente.
- Para acreditar en cuenta. Es un pago parcial o a cuenta de una mayor cantidad
- A cuenta de mayor cantidad. Significa lo mismo que la cláusula precedente. 

Como puede observarse en los modelos que figuran en la pagina siguiente, en lo esencial todos los recibos son iguales. La variante consiste en la cosa recibida (dinero, cheques, pagares mercaderías, etc.), que es menester individualizar debidamente. Los recibos por lo general, se extienden por duplicado. El original se entrega a la persona que hizo el pago y el duplicado queda en poder de la que lo recibe. Para evitar confusiones en la copia se deja constancia con un sello de que se trata de un duplicado. Importancia del recibo. El recibo es un medio de prueba fundamental para justificar un pago de dinero o la entrega de otros efectos. En ello radica su importancia, por lo cual conviene no omitir ninguno de los datos arriba señalados.


Descripción de los elementos y condiciones en el momento de la entrega:



1. Revisión de la documentación.



2. Compromiso de llevar a cabo los procedimientos descritos.



3. Compromiso de utilizar los formatos.



4. Los documentos son de uso exclusivo del Centro Oncológico Ltda.



5. Compromiso de uso adecuado y del almacenamiento de estos documentos, en caso de pérdida de alguno de estos el líder del proceso será el directo responsable de esto y deberá informarlo a la Dirección de Calidad y Control Interno

.

6. Para asegurar el control de los documentos en los diferentes procesos del Centro Oncológico Ltda., se mantendrán controladas las copias de los documentos que se distribuyan a las mismas a través del registro de control de entrega de copias a otros procesos GC-FO-02



7. Los documentos obsoletos que se deseen conservar por cualquier razón, se identifican con un sello de "documento no utilizado", cada líder del proceso se encargará de retirar los documentos obsoletos y los envía a la dirección de calidad. Dirección que se encargará de su destrucción o del archivo de los documento

ALMACENAMIENTO.

Son aquellos lugares donde se guardan los diferentes tipos de mercancía. Son manejados a través de una política de inventario. Esta función controla físicamente y mantiene todos los artículos inventariados. Al elaborar la estrategia de almacenamiento se deben definir de manera coordinada el sistema de gestión del almacén y el modelo de almacenamiento.


Tipos de almacenamiento

Almacenamiento convencional

El almacenamiento convencional es el más extendido en casi todos los sectores industriales y se caracteriza por la escasa utilización de mecanismos, el empleo de equipos de tecnología común y la mayor utilización de mano de obra.

Almacenamiento de alta densidad

Exige la utilización de unos medios específicos con el fin de conseguir la mayor densidad posible de bultos ubicados por metro cuadrado de superficie de almacén.

Almacenamiento automático

Su concepción es similar a la de los almacenamientos de alta densidad ya que se utilizan equipos específicos que circulan por pasillos estrechos y se almacena a gran altura. La diferencia se basa en que, en este caso, la ubicación y desubicación la realiza un sistema de gestión informático en sustitución de la mano de obra.

Almacenamiento automático para cargas ligeras

Este almacenamiento se caracteriza por disponer de sistemas automáticos que transportan los materiales en bandejas hasta el operario para que realice las extracciones y las devuelven a su ubicación. Este sistema exige que un sistema informático controle y administre todas las ubicaciones y los movimientos del almacén. Los almacenes mini load en general están formados por un pasillo central y dos grupos de estanterías a los lados.



Medios de movimentación de cargas: Trance levadores o transportadores con sistema de extracción válido.

Medios de almacenamiento: Estanterías de pequeño tamaño y que no soportan grandes cargas. Generalmente se cierran con una malla de seguridad.

Tipos de ubicaciones: En estantería.

Características:
Protección del material elevada, el almacén puede ser un recinto cerrado.
Optimización del funcionamiento:
Equipamiento completo y cómodo, se pueden atender varios puestos sin desplazamientos.
Operación en tiempo real por la utilización de sistemas informáticos.


Zonificación ABC:


ABC en función del volumen de inventario o existencias

La clasificación ABC en función del volumen de inventario o existencias de cada referencia, permite vislumbrar cuáles son aquellas pocas referencias que acumulan un porcentaje elevado del volumen total del inventario o existencias gestionado en el almacén, así como cuáles son aquellas muchas referencias que acumulan un porcentaje reducido del volumen total.

De este modo, y a modo de referencia, podríamos establecer como:



• Referencias A: aquellas que suponiendo un 20% de las referencias totales del almacén, acumulan un 80% del volumen total del inventario o existencias.



• Referencias B: aquellas que suponiendo un 30% de las referencias totales del almacén, acumulan un 15% del volumen total del inventario o existencias.



• Referencias C: aquellas que suponiendo un 50% de las referencias totales del almacén, acumulan un 5% del volumen total del inventario o existencias.

Este proceso es llevado por el jefe de bodega que es el encargado de llevar las existentes de la mercancía que entra y sale del almacén


Stock de mercancías

Es la mercadería que tienes disponible en el depósito.

Los máximos y mínimos y pedidos de reposición varían del flujo o movimiento de ella y el tiempo de demora en la reposición por el mayorista, así como si es mercadería perecedera o no. Deberías hacer una estimación inicial aproximada y probar. 

También influye la capacidad del depósito y disponibilidad de dinero para la inversión inicial.


     ORDEN O COMPRA DE PEDIDO.

La orden de compra es un documento que emite el comprador para pedir mercaderías al vendedor, indicando cantidad, detalle, precio, condiciones de pago y muchas cosas más.

REQUISITOS DE ESTOS SON.



Lugar y fecha de emisión.

Nombre y número de orden del comprobante.
Nombre y domicilio del comprador y del vendedor.
Número de C.U.I.T.; para Argentina; ingresos brutos; fecha de inicio de actividades y condición frente al I.V.A. del emisor.
Número de C.U.I.T.; para Argentina y condición frente al I.V.A. del destinatario.
Detalle de las mercaderías solicitadas.
Condición de pago y entrega.
Firma del comprador o encargado de compras.
Datos de la empresa que imprime el documento, habilitación municipal, fecha de impresión y numeración de los documentos impresos.
Debe aclararse que es un documento no válido como factura y colocar la letra "X".
FORMAS DE EMISION
Original: Para el vendedor.
Duplicado: Para el comprador.



IMPORTANCIA

Al comprador le sirve como constancia de las mercaderías que solicitó, pero casi no se utiliza de esa forma. Es más utilizado para saber el tipo de gasto y cuanto gasto
Al vendedor le sirve para preparar el pedido y dar curso a la facturación en caso de que sea aceptado el pedido.

Cliente
Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios

Representante de marca


Es una organización comercial altamente eficiente para desarrollar mercados, haciendo presencia en los mismos con estrategias comerciales exitosas. Este trabajo representa una comisión para el Representante sobre resultados positivos obtenidos.


Estándares de calidad
Son normas y protocolos internacionales que deben cumplir productos de cualquier índole para su distribución y consumo por el cliente final.


ISO 9000

Al respecto para una mayor información debes buscar las normas ISO 9000 y 9001 de calidad desde productos electrónicos hasta los de alimentos.
ISO 9000:  es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

POLÍTICA DE SERVICIO AL CLIENTE



Escuchar atentamente a las necesidades del cliente y mantener una comunicación constante son la piedra angular de nuestra política de atención al cliente. Asimismo, la interacción con nuestra red de expertos nos permite reunir elementos de primera para garantizar el éxito de sus proyectos.



TÉCNICAS DE VERIFICACIÓN Y CONTROL.



MUESTREO: Se toma el producto que se encuentra en malas condiciones.

INSPECCIÓN VISUAL: las condiciones en que se encuentra el producto. Ej.: Su etiqueta está rota, su empaque esta deteriorado se observa sucio y oxidado y su código de barras no se nota. 

INSPECCIÓN 100: Ej.: latas de atún su etiqueta está deteriorada, su empaque esta rallado sucio y no cumple con su función. Atún lomitos en aceite no se observa el lote no fecha de vencimiento su empaque está manchado de tinta no se lee su código de barras.

INSPECCIÓN MUESTRA POR ACEPTACIÓN: Se toma un solo producto el cual fue un 35 porciento por lo deteriorado y mal uso que se le había dado a este.

CONTEO: cuantos productos están en mal estado. Ej.: 2 deterioro de etiqueta,3 no se nota la fecha de vencimiento.


TRAMITE DE DEVOLUCIONES.



El documento de devolución de mercancías se utiliza para devolver a los proveedores las mercancías entregadas o para anular, total o parcialmente, la transacción de compra de un artículo.

ESTANTERÍAS LIGERAS 

La estantería ligera es utilizada para cualquier tipo de almacenaje liviano de tipo manual, capaces de soportar un peso de 60kg uniformemente distribuido por nivel. Cada exhibidor o estante llevara el número de entrepaños según las necesidades de equipamiento comercial del cliente, empezando por un mínimo de 4 entrepaños.

ESTANTERÍAS DINÁMICAS
Al igual que al sistema compacto busca aumentar el uso del espacio. Sin embargo las estanterías Dinámicas permiten garantizar el flujo FIFO de los productos. Es también un sistema de los que se conoce como de producto-a-operador por lo que es muy útil para facilitar la realización de pedidos.

Las paletas o las cajas se almacenan sobre rodillos o roldanas en una estructura metálica de gran densidad. Las cargas se deslizan desde el punto de entrada al de salida. La carga de estas estanterías es cómoda porque siempre se alimenta el mismo puntó. Además la recogida de pedidos se mejora pues en menos espacio disponemos de más referencias.




Estantería en carrusel
Sistema de almacén compacto en el que los estantes se mueven verticalmente, a modo de noria. Ofrece sus mayores ventajas en alturas superiores a los 3,5 m. Es adecuado para el almacenamiento de pequeños materiales y, con respecto a su capacidad, precisa una reducida superficie



Trance levadores
Son máquinas creadas para el almacenaje automático de paletas. Se desplazan a lo largo de los pasillos y realizan las funciones de entrada, ubicación y salida de mercancías. Los trance levadores van guiados por un software de gestión que coordina todos los movimientos.